การวิจัยเกี่ยวกับโต๊ะทำงานแบบมีส่วนร่วมและ งาน ที่เน้นกิจกรรมนั้นไม่เป็นไปในเชิงบวก

การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ของบริษัทข้ามชาติ 400 แห่งพบว่า 2 ใน 3 วางแผนที่จะใช้สถานที่ทำงานแบบใช้โต๊ะร่วมกันภายในปี 2020 แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่าข้อตกลงเหล่านี้มีผลหลายอย่าง ซึ่งหลายอย่างเป็นผลลบ ผลการศึกษาที่เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ของพนักงานชาวออสเตรเลีย 1,000 คนพบว่าสภาพแวดล้อมที่ใช้โต๊ะร่วมกันมีปัญหาหลายประการ สิ่งเหล่านี้รวมถึงความไม่ไว้วางใจที่เพิ่มขึ้น ความว้าวุ่นใจ พฤติกรรมไม่ให้ความร่วมมือ และความสัมพันธ์เชิงลบ ยิ่งไปกว่านั้น การรับรู้ถึงการสนับสนุนจากหัวหน้างานลดลง

การศึกษาอีกชิ้นหนึ่งแสดงให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมที่ใช้โต๊ะร่วม

กันสามารถนำไปสู่การลดระดับของพนักงาน ความเฉยเมยและการไม่สนใจต่อเพื่อนร่วมงาน การสูญเสียตัวตน และความผูกมัดต่อองค์กรที่ลดลง

พื้นที่สำนักงานมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยการทำงานจากระยะไกล เทคโนโลยี และความจำเป็นในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ แต่ค่าใช้จ่ายก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน

พื้นที่สำนักงานมักเป็นต้นทุนที่ใหญ่เป็นอันดับสองสำหรับองค์กร และงานวิจัยบางชิ้นระบุว่าพื้นที่สำนักงานว่างมากถึง 40% ในแต่ละครั้ง

ค่าใช้จ่ายของสำนักงานเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนการจัดโต๊ะทำงานที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งแบ่งออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ โต๊ะทำงานส่วนกลางและการทำงานตามกิจกรรม ด้วยการใช้ข้อตกลงเหล่านี้ นายจ้างสามารถบรรจุคนงานจำนวนมากขึ้นในพื้นที่ที่มีอยู่ และใช้พื้นที่ที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Hot-deskingคือการที่พนักงานใช้โต๊ะร่วมกับผู้อื่นหรือไม่ได้รับมอบหมายโต๊ะทำงานถาวร และต้องหาเมื่อจำเป็น Hot-desking เกิดขึ้นเพื่อเป็นกลยุทธ์ในการประหยัดพื้นที่และตอบสนองความต้องการของพนักงานที่ทำงานนอกสำนักงานเป็นส่วนใหญ่

ในทางกลับกัน การทำงานตามกิจกรรมถือว่าพนักงานทุกคนทำงานอย่างยืดหยุ่นและจะหาพื้นที่ที่แตกต่างกันเพื่อทำงานที่แตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้พื้นที่ทำงานเหล่านี้จึงมีการตั้งค่าการทำงานที่หลากหลายสำหรับกิจกรรมประเภทต่างๆ เช่น การประชุม การทำงานร่วมกัน งานส่วนตัว ความคิดสร้างสรรค์ และสมาธิ พนักงานควรสลับระหว่างการตั้งค่าเหล่านี้ตามความจำเป็น ผู้เสนองานตามกิจกรรมอ้างว่าต้นทุนไม่ใช่ตัวขับเคลื่อนหลักในการดูดซึม แต่บริษัทต่าง ๆ นำมาใช้เพื่อดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ และเพิ่มความร่วมมือและนวัตกรรม ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน และความยั่งยืน

แต่มีงานวิจัยมากมายที่แสดงให้เห็นถึงผลเสียของสถานที่ทำงาน

ที่ใช้โต๊ะร่วมกัน ข้อเสียเหล่านี้อาจมีมากกว่าประโยชน์ การศึกษาบางชิ้นแนะนำว่าการมีโต๊ะทำงานถาวรอาจไม่สำคัญเท่าแผนผังโดยรวมของสำนักงาน หรือความอิสระในการปรับแต่งพื้นที่นั้น

แต่พนักงานที่ไม่มีโต๊ะที่ได้รับมอบหมายบ่นว่าขาดแคลนโต๊ะ หาเพื่อนร่วมงานลำบาก เสียเวลา และความสามารถจำกัดในการปรับพื้นที่ให้เป็นส่วนตัว และอย่างที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ พบว่า hot-desking ส่งผลให้เกิดความไม่ไว้วางใจในระดับที่สูงขึ้น มิตรภาพของเพื่อนร่วมงานน้อยลง และการรับรู้ถึงการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชาลดลง

ในขณะเดียวกันการวิจัยเกี่ยวกับงานที่อิงตามกิจกรรมได้แสดงให้เห็นว่าการทำงานแบบนี้น่าจะได้ผลดีที่สุดสำหรับพนักงานที่มองตนเองว่าทำงานนอกสถานที่และเป็นอิสระ และมีกระบวนการทำงานที่ต้องควบคุมตนเองเป็นส่วนใหญ่ สำหรับผู้ที่ทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ ความสามารถในการเลือกเวิร์กสเตชันหรือพื้นที่ตามความต้องการและความชอบส่วนบุคคลถือเป็นข้อดี ข้อดีอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการหลีกเลี่ยงการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่ไม่ต้องการเมื่อจำเป็น เช่น การทำงานในพื้นที่ที่เงียบสงบ เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม ด้านตรงข้ามของงานที่เน้นกิจกรรมคือพนักงานที่มีปัญหาในการค้นหาความเป็นส่วนตัวหรือมีสมาธิ การวิจัยเพิ่มเติม แสดงให้เห็น ว่าพนักงานแทบไม่เคยสลับระหว่างการตั้งค่าการทำงานที่แตกต่างกัน ในขณะที่ผู้ที่เปลี่ยนเวิร์กสเตชันมีความพึงพอใจมากกว่า แต่ก็มีการคัดค้านอย่างมากในหมู่ผู้ที่ไม่เปลี่ยน

การทำงานที่เน้นกิจกรรมอาจส่งผลกระทบต่อพลวัตทางสังคมในที่ทำงานสร้างความตึงเครียดระหว่างผู้ที่เข้ามาในสำนักงานและใช้พื้นที่บางส่วนเป็นประจำ และผู้ที่ไม่ได้ใช้พื้นที่ดังกล่าว ประการสุดท้าย สามารถสร้างงานเพิ่มเติมได้ เนื่องจากผู้ปฏิบัติงานต้องหาและตั้งค่าพื้นที่ทำงาน ย้ายระหว่างสถานที่ แล้วนำทุกอย่างออกเมื่อหมดวัน

ดังนั้น ในขณะที่การทำงานแบบ hotdesking และงานที่เน้นกิจกรรมเป็นการเพิ่มการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และประสิทธิภาพ การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามีผลลัพธ์อื่นๆ เช่นกัน ในขณะที่สภาพแวดล้อมเหล่านี้สามารถทำงานได้ดีสำหรับพนักงานบางคน เช่น ผู้ที่มีความคล่องตัวสูงและเป็นอิสระ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าพนักงานจำนวนมากทำงานได้ไม่ดีในสภาพแวดล้อมเหล่านี้

โซลูชันขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคนไม่น่าจะประสบความสำเร็จ การดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งอาจส่งผลเสียต่อองค์กรเช่นเดียวกับพนักงาน นายจ้างจำเป็นต้องรองรับความแตกต่างของพนักงานแต่ละคนและประเภทของงานที่พวกเขาทำ นอกจากนี้การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่ารูปแบบการจัดการ ตลอดจนปัจจัยทางสังคมและวัฒนธรรมจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการประสบความสำเร็จในการทำงานตามกิจกรรม

สถานที่ทำงานควรได้รับการออกแบบเพื่อรองรับทั้งความเป็นอยู่ที่ดีและประสิทธิภาพการทำงาน สิ่งนี้ต้องการวิธีการที่เหมาะสมยิ่งขึ้น

Credit : เว็บแทงบอล